Términos de servicio

Estos términos regulan el uso de AlertFly. Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar una función, aceptas estas condiciones. Si actúas en nombre de una organización, confirmas que tienes autorización para hacerlo.

1. Qué es AlertFly

AlertFly es una plataforma para creadores y streamers. Puede ofrecer un Studio privado, Flows y alertas para OBS, metas, multi-chat, sorteos, conexiones con plataformas de streaming, almacenamiento de recursos y AlertFly Nexo, una página pública para compartir enlaces.

Las funciones disponibles pueden variar por plan, región, estado de la cuenta y disponibilidad de proveedores externos. Una función mostrada en la interfaz puede estar en prueba, limitada o pendiente de activación.

2. Cuenta, correo y seguridad

Debes proporcionar información exacta, mantener actualizado tu correo y proteger tu contraseña, sesiones, códigos de verificación y credenciales de integración. No puedes compartir una cuenta para eludir los límites de tu plan ni permitir que otra persona acceda a un workspace sin autorización.

Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. Debes avisar de inmediato a soporte@alertfly.stream si sospechas de un acceso no autorizado. AlertFly puede exigir verificación adicional, incluido 2FA, para proteger la cuenta.

3. Workspaces y separación de cuentas

Los Flows, metas, sorteos, conexiones, recursos, configuraciones y datos de Nexo se guardan dentro del workspace asociado a la cuenta y organización correspondiente. No debes intentar consultar, modificar o inferir información de otro workspace. AlertFly aplica controles de sesión y autorización por organización y workspace, pero ningún sistema conectado a Internet puede prometer riesgo cero.

4. AlertFly Nexo y contenido público

Al publicar un Nexo, haces públicos el identificador que elijas, el nombre visible, el mensaje, el tema, el color y los enlaces visibles. Cualquier persona que conozca la dirección pública podrá consultar ese contenido. Los enlaces pueden dirigir a sitios de terceros; eres responsable de revisar su destino y contenido.

Debes tener derechos para publicar textos, imágenes, vídeos, audios, marcas y enlaces. AlertFly puede ocultar o retirar contenido que infrinja la ley, estos términos o derechos de terceros.

5. Conexiones con plataformas externas

Twitch, YouTube, TikTok, Kick, PayPal, Discord y otros servicios tienen sus propias condiciones y políticas. Las conexiones se autorizan con los mecanismos que ofrece cada proveedor; AlertFly no te pide la contraseña de esas plataformas. Puedes desconectar una integración desde Studio cuando la función esté disponible o revocar el acceso desde el proveedor.

AlertFly no controla cambios, límites, suspensiones, errores o interrupciones de APIs externas. Una integración puede dejar de funcionar aunque tu cuenta de AlertFly esté activa.

6. Bot e integraciones de Discord

Si activas una integración de Discord, debes tener permisos para instalar aplicaciones o gestionar el canal elegido. El bot solicitará únicamente los permisos necesarios para sus funciones, como enviar mensajes o usar comandos. No debes instalarlo en servidores donde no tengas autorización ni utilizarlo para spam, acoso o automatización abusiva.

7. Planes, límites y pagos

Los planes pueden establecer límites de almacenamiento, enlaces, conexiones, eventos, historial, automatizaciones o uso de recursos. Los límites aplicables son los que se muestran al contratar o en tu cuenta. No debes intentar saltarte límites técnicos o comerciales.

Cuando se habilite el cobro, el proveedor de pagos mostrará precio, impuestos, periodicidad, renovación y condiciones de cancelación antes de confirmar. Los datos completos de la tarjeta se gestionan con el proveedor de pagos y no se almacenan en AlertFly, salvo la información que el proveedor nos comunique para identificar el estado de la suscripción.

8. Uso prohibido

• Usar AlertFly para actividades ilegales, fraude, suplantación, malware, phishing o acceso no autorizado.
• Enviar spam, manipular eventos, acosar, amenazar o vulnerar la privacidad de otras personas.
• Infringir derechos de autor, marcas, imagen o condiciones de una plataforma conectada.
• Interferir con el servicio, explorar vulnerabilidades sin autorización o intentar obtener datos de otros usuarios.
• Subir archivos maliciosos, excesivamente grandes o que no correspondan al tipo permitido.

9. Disponibilidad y cambios

AlertFly puede realizar mantenimiento, corregir errores, cambiar interfaces, limitar una función o retirar una integración cuando sea necesario para seguridad, operación o cumplimiento. Procuraremos avisar de cambios relevantes cuando sea razonable. No garantizamos disponibilidad continua ni resultados concretos de una emisión.

10. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumple estos términos, representa un riesgo de seguridad, genera abuso o existe una obligación legal. Cuando sea posible, daremos una explicación y una oportunidad razonable para corregir el problema. Puedes dejar de usar AlertFly y solicitar ayuda sobre el cierre de tu cuenta escribiendo a soporte.

11. Propiedad y licencia limitada

AlertFly conserva los derechos sobre su software, marca, diseño y documentación. Tú conservas los derechos sobre tu contenido. Nos concedes una licencia limitada y necesaria para alojar, procesar, mostrar y transmitir tu contenido únicamente para prestar las funciones que solicites, incluido mostrar un Nexo cuando lo publiques.

12. Responsabilidad

Usas AlertFly bajo tu responsabilidad. En la medida permitida por la ley, AlertFly no responde por pérdidas causadas por plataformas externas, enlaces de terceros, interrupciones de Internet, credenciales compartidas, contenido del usuario o decisiones tomadas con base en datos incompletos. Nada de esta sección limita derechos que la ley no permita excluir.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar nuevas funciones, cambios legales o necesidades de seguridad. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha. Si el cambio requiere una aceptación adicional, te la solicitaremos.

14. Contacto

Para dudas, reportes de seguridad o solicitudes relacionadas con tu cuenta, escribe a soporte@alertfly.stream.